航空会社ランキング(航空会社ランキングと評判口コミ)

さまざまな旅行形式がありますが、どんな旅行にしても、旅行者は旅行の最後までは代金を支払った旅行会社には責任を持ってもらわねばなりません。

逆に旅行会社にしてみれば、出発が間近になって急に客がキャンセルをして「まだ旅行前だから代金を全額返してください。」

な～んていわれても、困るわけです。

このように、旅行商品の購入や消費をめぐるさまざまなケースについては、顧客・旅行会社双方の責任や義務、ペナルティなどをあらかじめ双方が合意しておく必要があります。
しかし、いちいち客と旅行会社が話し合って決めるのは面倒なので、旅行会社があらかじめ用意した「旅行業約款」というものを合意書とするようにしています。

旅行会社が作ったものとはいっても、旅行会社側に都合のいいように作ったものではなくて、「旅行業法」に従って、国土交通省の認可を受けたものです。一般にはどの客に対しても同じ約款を適用し、店では必ず客が見える場所に掲示したり、ホームページで販売する場合にも掲載することになっています。

参考にいろいろな旅行会社のホームページに掲載されている旅行業約款を見てください。